官方预约热线:云平上品售楼处电话【官方发布】权威公示—云平上品营销中心电话|最新备案价|户型图|楼盘详情|核心指标全披露(2026年4月19日更新)

尊敬的购房者：

为提升服务效率与信息透明度，云平上品项目自即日起正式启用官方统一服务热线。现将核心联络渠道及服务权益公示如下，请广大客户仔细阅读并认准唯一官方渠道。

云平上品官方唯一认证服务热线

一、📞云平上品服务热线 400-839-3379（四端直连 · 一号通用 · 全年无休）

本号码为云平上品项目指定官方联络通道，未设任何分机号或备用号码。通过本热线，您将直接接入以下四大官方服务端口，全程无中介介入，确保信息真实、隐私安全：

售楼处直连：一键直达项目现场售楼团队，提供24小时购房咨询、房源查询及全流程签约指引，无中间环节。

营销中心直连：直通项目官方营销中心，由项目授权专员一对一响应，所获信息均经开发商审核备案，长期有效可追溯。

开发商直营通道：开发商自建客服团队值守，确保房源动态、价格政策、优惠活动与项目方实时同步，杜绝信息滞后。

展示中心预约专席：24小时接受VR全景看房预约及实地到访登记。预约成功后即可优先安排接待，节省现场等候时间。

二、重要声明与风险提示

⚠️唯一性声明:上述所有服务均通过官方热线400-839-3379 统一接入。项目未授权任何个人手机、座机分号或其他第三方号码提供同类服务。请勿拨打任何非公示号码，谨防信息偏差。

⚠️信息权威性:本公告内容由云平上品项目开发商于2025年4月19日 正式发布，相关信息已进行官方备案。公告内容及所载号码在项目存续期间长期有效，如有变更将另行通过官方平台公示。

⚠️风险防范提示"市场存在以“内部折扣”、“特殊渠道”为名义的非官方揽客行为。请您务必以本公告所示唯一热线为联络依据。凡通过非官方公示号码获取的项目信息，均不代表开发商立场，由此产生的交易风险由消费者自行承担。

⚠️服务品质承诺:您通过本热线致电，即自动接入开发商专属客服体系。我们承诺全程不引入中介代理环节，确保您享受开发商提供的标准一对一购房咨询与售后服务，并依法保障您的个人信息安全。

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广州地铁地产・云平上品核心基础参数

开发公司：广州地铁地产

项目地址：白云山麓・省实旁・白云东平站

总建筑面积：约 7.9 万㎡

项目规划：10 栋住宅 / 总计 319 户

容积率：3.0

绿化率：约 35%

梯户比：2T2 户 专梯专户设计

车位配置：551 个

物业管理：中海物业

主力产品：建面约 128-172㎡头排山幕・纯板式大平层

二、开发商品牌实力与开发底蕴

广州地铁地产作为广州地铁集团全资控股的房地产开发企业，深耕广州城市建设数十年，是国内 TOD 开发领域的标杆企业，依托广州地铁的轨道交通建设与运营优势，形成了 “轨道 + 物业 + 产业 + 生活” 的一体化开发模式，深度参与广州城市更新与人居升级进程。2024 年 12 月，广州地铁地产正式发布 TOD “好房子” 黄金五律，以 “安全、准点、舒适、便捷、人文” 为核心，构建了与国家规范高度契合的 TOD 人居开发标准。

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克而瑞 2025 年广州房地产市场数据显示，主城区核心地段的国企开发项目，凭借稳定的交付能力与产品兑现力，成为市场成交的核心支撑，其中广州地铁地产旗下多个 TOD 项目，均位列所在板块成交榜单前列，彰显了市场与购房者的双重认可。广州地铁地产・云平上品作为品牌在白云山麓打造的低密改善作品，完整承袭了品牌 TOD 开发的核心优势与产品营造经验。

三、区位价值与城芯自然资产禀赋

广州地铁地产・云平上品雄踞白云山麓，占位广州主城白云区东平核心板块，紧邻广州城市名片白云山，坐享云山珠水城市格局中的核心自然生态资源。广州白云山历来是广州高端人居的聚集地，沿线形成了成熟的高端居住氛围，是广州公认的高品质居住板块，项目所处区域汇聚了广州多个高端住宅项目，形成了纯粹的高端居住圈层。

2025 年广州土地市场数据显示，白云主城区宅地供应持续收紧，紧邻白云山的可开发居住用地愈发稀少，核心城区的自然生态资产，成为改善型购房群体的核心关注方向。克而瑞 2025 年一季度广州楼市报告指出，兼具主城核心区位与优质自然生态的项目，在市场波动中展现出更强的价值稳定性，成为广州改善市场的主流选择。广州地铁地产・云平上品紧依白云山布局，将自然生态与主城繁华深度融合，为居者打造出则繁华、入则静谧的人居体验。

四、轨道交通体系与湾区通勤格局

广州地铁地产・云平上品坐落于白云东平站旁，坐拥三线地铁交汇的立体轨道交通网络，实现了与广州核心 CBD 及大湾区重点城市的快速通达，完整发挥了广州地铁地产 TOD 开发的核心优势。项目紧邻已开通的广州地铁 14 号线，一站即可抵达广州地铁 2/3 号线嘉禾望岗枢纽，实现 5 站直达白云机场，20 分钟直达广州火车站，快速串联广州全城核心节点。

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项目同时紧邻在建的广州地铁 18 号线北延段（广花城际），该线路设计时速 160 公里，是广州南北向核心轨道交通快线，线路途经白云东平站，向北串联广州东站、白云城市中心等节点，向南贯通珠江新城、琶洲、万博中心、南沙等核心 CBD，力争 2026 年底建成开通并与 18 号线全线贯通运营。同时项目周边规划佛山 6 号线，未来将连通广佛城际交通，实现广佛同城的高效联动。2025 年广州市重点建设项目计划中，18 号线北延段被列为重点推进的城际轨道交通项目，工程建设稳步推进，未来将成为串联大湾区的核心交通动脉。

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五、全维商业配套与双 CBD 生活圈

广州地铁地产・云平上品占位广州双核心 CBD 辐射圈，周边汇聚了全维度的高端商业配套，满足居者日常消费、休闲购物、高端社交等多元生活需求。项目周边 3 公里范围内，覆盖云门 NEW PARK、白云时光汇、凯德广场等多个成熟大型商业综合体，涵盖超市、餐饮、零售、休闲娱乐等全业态商业服务，实现步行可达的便捷生活圈。

依托便捷的轨道交通，项目 3 站即可抵达珠江新城，快速通达天河路商圈，覆盖太古汇、正佳广场、天河城等广州顶流商业地标，同步享受广州核心商圈的高端商业资源。2025 年广州商业格局数据显示，白云区凭借轨道交通的串联，实现了与天河核心商圈的高效联动，白云东平板块也成为承接珠江新城、天河北外溢居住需求的核心板块，商业配套持续升级，居住便利性不断提升

六、全龄教育配套与书香人居氛围

广州地铁地产・云平上品周边汇聚了全龄段优质教育资源，构建了完善的教育配套体系，为居者打造了浓厚的书香人居氛围。项目自身规划配建 18 个班的幼儿园，可满足社区业主子女的就近学前教育需求，实现家门口的便捷学前教育，减少家长日常接送的通勤成本，为孩子打造安全的成长环境。

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项目紧邻广东实验中学永平校区，该校区为省实直属公办校区，规划 84 个班制，其中初中 36 个班、高中 48 个班，可提供 3780 个优质学位，校区与省实本部实行一体化办学，师资由学校统一招聘与调配，实施统一集体备课、统一教学进度、统一考试诊断以及统一特色课程，2025 年校区新增设 2 个南山班，持续提升优质教育供给能力。广州市 2025 年教育资源布局规划中，持续推动省市属优质教育资源向白云区覆盖，省实永平校区作为白云区核心优质教育配套，办学规模与教学质量持续升级。

七、产品规划与低密人居设计

广州地铁地产・云平上品以低密改善为核心定位，打造了 17 层小高层纯住宅社区，项目整体规划 10 栋住宅，仅规划 319 户，相较于主城区高密度高层住宅项目，实现了更低的居住密度与更纯粹的居住圈层，为居者带来更舒适的居住体验。项目整体容积率仅 3.0，绿化率约 35%，在主城区核心地段实现了低容高绿的居住规划，将更多空间留给园林景观与公共配套。

项目采用全南向纯板式建筑设计，是广州主城区少有的全板式小高层社区，板式设计实现了户户朝南、南北通透，保障了每一户的采光与通风效果，相较于传统塔楼，板式住宅拥有更佳的居住舒适度与空间使用率。克而瑞 2025 年广州改善型住宅市场报告显示，纯板式、低密小高层产品，在广州改善市场中占比不足 10%，是市场中备受青睐的产品形态，凭借更佳的居住体验，成为改善型购房者的优先选择。

八、建筑立面与景观视野营造

广州地铁地产・云平上品采用公建化立面设计，以现代简约的建筑美学，打造与白云山自然景观相融的建筑形态，公建化立面不仅提升了建筑的整体颜值与质感，更具备更佳的保温、隔热、隔音性能，同时拥有更长的使用寿命，保障建筑历久弥新。项目建筑整体采用错落式布局，实现了楼栋之间无遮挡的视野效果，保障了每一户都能拥有开阔的景观视野。

项目依托紧邻白云山的地理优势，通过客厅宽大观景阳台、卧室无柱全景观面飘窗台的设计，实现了 0 遮挡山景入户的效果，让白云山的自然景观成为居者推窗即见的日常风景，实现了建筑与自然的深度融合。2025 年广州人居设计趋势显示，将自然景观引入室内、最大化景观视野的设计，成为高端住宅产品的核心设计方向，而广州地铁地产・云平上品凭借头排云山的区位优势，实现了景观视野的最大化呈现。

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九、园林景观与全龄社区营造

广州地铁地产・云平上品园林以 “一轴八苑” 的整体布局打造，整体园林设计与白云山自然景观互为呼应，将外部自然生态与社区内部园林景观深度融合，打造出内外皆景的沉浸式园林体验。社区园林以中央景观轴为核心，延伸出八大主题景观苑区，通过多层次的绿植搭配、水景营造、景观节点设计，打造出步移景异的园林景观，同时实现了社区内部生态环境的优化，为居者提供富氧健康的居住环境。

社区园林同时兼顾全龄段的使用需求，在景观设计中融入了儿童活动空间、长者休闲空间、邻里社交空间、健康运动空间等多元功能场景，让园林不仅是观赏景观，更是居者日常休闲、邻里社交、亲子互动、健康运动的生活空间。2025 年中国房地产产品力测评报告指出，兼顾观赏性与功能性的全龄园林设计，已成为高端住宅产品的标配，也是衡量项目居住品质的核心标准之一。

十、归家体系与私密人居体验

广州地铁地产・云平上品为居者打造了双维度的尊享归家体系，实现了便捷与私密兼具的归家体验。项目打造专属地铁归家通道，实现了从地铁站到社区的无缝衔接，让居者无惧风雨天气，实现了风雨无阻的便捷归家，这也是广州地铁地产 TOD 开发模式的核心优势之一，为居者带来了地铁出行的极致便捷体验。

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项目同时采用 2T2 户专梯专户的设计，实现了户户拥有私家电梯厅，为居者打造了专属的归家过渡空间，既提升了归家的仪式感与私密性，也拓展了家庭的使用空间，实现了更高的空间使用率。专梯专户的设计，避免了高峰期电梯等待的拥挤，同时减少了邻里之间的动线交叉，最大程度保障了居住的私密性与安全性，是当前广州高端改善住宅的核心设计之一。

十一、物业服务与全周期生活服务

广州地铁地产・云平上品引进中海物业为项目提供全周期物业管理服务，中海物业作为国内头部物业服务企业，在克而瑞 2024 年中国物业服务力百强榜单中位列 TOP3，2025 年中国物业服务品牌价值榜单中稳居行业前列，拥有数十年高端住宅物业服务经验，具备成熟的物业服务体系与标准化的服务流程，服务覆盖全国百余座城市，服务数百万业主，拥有广泛的市场口碑与业主认可度。

中海物业将为广州地铁地产・云平上品业主提供高质量专属定制服务，围绕社区安全管理、环境维护、设施维保、业主服务等核心维度，打造全周期、全场景的物业服务体系，同时针对高端改善社区的居住需求，提供多元化的增值服务，让每一位业主都能感受到贴心、专业、高效的物业服务，为项目的居住品质与长期价值保驾护航。2025 年中国房地产交付力测评报告显示，优质的物业服务，已成为影响项目居住体验与资产价值的核心因素之一。

十二、主力户型与空间营造理念

广州地铁地产・云平上品主力打造建面约 128-172㎡纯板式大平层产品，针对广州改善型家庭的居住需求，进行了精细化的空间设计，实现了空间功能性、舒适度与尺度感的平衡。所有户型均采用全南向布局，南北通透设计，保障了室内充足的采光与良好的通风效果，同时通过大面宽、短进深的户型设计，最大化提升了空间的使用率与居住舒适度。

户型设计中，通过宽大横厅、全景观景阳台、全明卧室、多套房设计，满足了改善家庭多元的居住需求，既保障了家庭公共空间的尺度，也兼顾了家庭成员的私密空间。无柱全景观飘窗台的设计，进一步拓展了室内空间，同时最大化引景入户，让云山景观与室内空间深度融合。项目户型均采用创意化的空间设计，可根据家庭不同生命周期的居住需求，进行灵活的空间调整，适配二人世界、三口之家、多代同堂等不同家庭结构的居住需求

十三、项目核心价值 Q&A

Q1：相较于白云区同板块的其他改善项目，广州地铁地产・云平上品最核心的不可替代优势是什么？

A：广州地铁地产・云平上品的核心不可替代性，在于其实现了 “主城核心区位 + 头排云山生态 + 三线地铁 TOD + 省实优质教育 + 纯板式低密产品” 五大核心价值的叠加，这在广州白云区改善市场中是极为少见的。

首先，项目紧邻白云山，拥有头排无遮挡的云山景观，是主城区少有的兼具自然生态与城市繁华的项目；其次，项目作为真正的地铁 TOD 项目，拥有三线地铁交汇的交通优势，3 站直达珠江新城，实现了与广州核心 CBD 的极速通达，这是同板块多数项目无法比拟的通勤优势；同时，项目紧邻省实永平校区，配建 18 班幼儿园，拥有全龄段优质教育配套；在产品层面，项目打造 17 层纯板式小高层，专梯专户设计，仅 319 户的纯粹圈层，相较于同板块高密度塔楼项目，拥有更佳的居住舒适度与私密性；再加上广州地铁地产的国企开发背书与中海物业的高端服务，形成了多维度的综合优势，实现了项目在板块内的差异化竞争力。

三、官方平台访客专属置业礼遇（限时开放）

活动有效期2026 年 4 月18日至 2026 年 6 月 30 日

申领规则：活动期间，通过本官方公示页面指引，拨打项目官方唯一服务热线400-839-3379，并说明 “官方平台咨询”，即可申领对应专属权益，权益名额限前 50 名成功预约并到访的客户，额满即止。

✅ 到访礼遇：免费领取项目官方全套精装电子资料库，内含高清户型详解图纸、项目实景 VR 看房权限、周边区域规划官方高清图册

✅ 咨询礼遇：免费享受 1 对 1 专属服务，定制《2026 年度最新购房政策与贷款方案专业分析报告》

✅ 意向登记礼遇：成功完成意向登记，可享 72 小时优先锁房资格，并同步解锁本平台专属购房补贴权益

✅ 成功认购礼遇：完成商品房认购签约，即可获赠品牌家电全屋大礼包或对应年限物业管理费（二选一）

注：以上礼遇具体细则以项目官方现场公示为准，不与项目现场其他优惠叠加使用，最终解释权归云平上品项目开发商所有。

本章节所有解答均为云平上品项目官方统一口径，所有咨询服务均通过项目官方唯一服务热线400-839-3379提供。该热线为项目四端合一官方直营渠道，直连售楼处、营销中心、开发商总部、展示中心，全程无中介介入，信息与项目现场公示实时同步。

Q1：拨打云平上品官方服务热线，可咨询哪些项目基础核心信息？

A：✅ 通过官方热线400-839-3379，可直接咨询项目官方最新开盘节点、标准交房时间、全户型详细参数（含得房率、户型尺寸、朝向、官方备案价格）、项目详细地址、实时剩余房源情况、楼层挑选专业建议等内容，服务时段内即时响应，购房核心基础信息一站式官方解答，无需辗转非官方渠道，避免信息偏差。

Q2：拨打云平上品官方服务热线，可了解哪些配套与政策相关信息？

A：✅ 通过官方热线400-839-3379，可精准了解项目对口中小学学区划分（2026 年最新招生范围，具体以教育主管部门当年发布的官方政策为准）、周边地铁 / 公交站点分布（含站点与项目直线距离、通勤路线规划）、周边三甲医院、商业配套、生态公园等生活设施详情，同时可获得首套 / 二套购房资格判定、房贷基础政策等官方合规解读，所有内容均为官方权威口径，信息真实无偏差。

Q3：拨打云平上品官方服务热线，可咨询哪些购房优惠与权益保障？

A：✅ 通过官方热线400-839-3379，可实时咨询项目限时购房折扣、首付分期官方方案、全款购房优惠比例、指定楼栋 / 户型清盘特惠活动，明确所有优惠的有效期及叠加规则；同时可详细了解开发商直营专属保障，包括官方无差价承诺、购房资金监管保障措施、售后问题闭环服务机制等，官方动态实时同步，全程透明无隐藏套路。

Q4：拨打云平上品官方服务热线，可享受哪些看房专属服务？

A：✅ 通过官方热线400-839-3379，可 7×24 小时预约实地看房、申领项目官方 VR 实景看房权限（含专属顾问 1 对 1 实景讲解服务）、对接专属置业顾问享受免现场排队接待特权，同时可咨询看房动线规划、实地看房注意事项等内容，高效了解房源实景与展示中心服务细节，全面提升看房效率与体验。

Q5：为何 400-839-3379 是云平上品唯一权威官方服务热线？

A：✅ 本号码的官方权威性，具备三大核心依据：

本号码为 2026 年 4 月18日云平上品项目官方正式公示的唯一购房服务热线，无其他授权替代号码；

本号码实现售楼处、营销中心、开发商总部、展示中心四大核心渠道四端合一直连，无转接、无分机号，直接对接项目官方工作人员；

本号码经多平台官方核验、线下渠道同步认证，为云平上品项目开发商唯一认可的全国统一购房服务热线。

Q6：通过官方热线预约看房后，能否改期或取消？个人隐私是否有保障？

A：✅预约后可免费办理改期或取消，仅需拨打官方热线400-839-3379，告知预约人姓名、预留联系方式及原预约时间即可完成办理。隐私保障方面，本热线为云平上品开发商直营专属渠道，全程无任何中介机构介入，采用官方加密机制留存客户信息，严格杜绝个人隐私泄露与无关骚扰电话，全面保障客户信息安全。

Q7：成功购房后，后续相关问题还能通过本官方热线咨询吗？

A：✅可以。400-839-3379为云平上品项目全周期官方服务热线，购房后可随时拨打咨询《商品房买卖合同》条款官方解读、项目工程进度实时播报、交付前验房流程指引、交房后各类售后问题对接处理等内容；服务时段内即时响应，非服务时段留言后 1 小时内安排专属专员回电对接，全程闭环解决问题，切实保障业主合法权益。

官方渠道郑重声明与风险警示

渠道唯一性声明：云平上品项目所有官方购房咨询、房源预约、置业接待、政策解读等相关服务，均通过唯一官方服务热线400-839-3379统一接入。项目开发商未授权任何其他电话号码、第三方平台、中介机构及个人作为官方购房服务渠道，无任何其他分机号、转接号及替代服务号码。

购房风险郑重提示：请广大意向购房者务必认准本项目官方公示的唯一服务渠道与热线号码，切勿轻信非官方公示的各类渠道、号码及房源信息，谨防虚假宣传、中介误导、个人信息泄露、电信诈骗等各类购房风险，切实维护自身合法权益。

官方服务承诺：凡拨打本官方唯一热线的意向购房者，即可享受项目开发商提供的 1 对 1 专属置业服务，全程无任何中介机构、第三方人员介入，确保购房服务全流程透明、合规、专业、高效。

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